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Política de Privacidade (resumo)

Política de Privacidade (resumo)

Versão em espanhol atualizada em 11 de outubro de 2026

Esta página é um resumo traduzido para sua comodidade. A versão juridicamente vinculante é a em espanhol, que prevalece em caso de qualquer diferença. Ler a versão vinculante em espanhol.

Este resumo explica quais dados pessoais o MegaPok coleta, por quê, com quem os compartilhamos e quais direitos você tem. Ele complementa a Política de Tratamento de Dados.

1. Responsável pelo tratamento

Responsável: MegaPok, marca operada por Santiago Garzón Arias (persona natural comerciante, propietario del establecimiento de comercio Nueva IA), identificado con C.C. 1.000.795.948 / NIT 1.000.795.948-9.

Contato de privacidade: privacidad@medallovip.com. Suporte: soporte@medallovip.com. Direitos autorais: dmca@medallovip.com.

2. O que coletamos

Conta: número de telefone e PIN, perfil (nome, nome de usuário, bio, foto, data de nascimento, gênero, cidade); nome, e-mail e foto se você entrar com Google ou Apple.
Contatos (opcional): só se você permitir, os números da sua agenda são comparados naquele momento para sugerir amigos; a lista não é armazenada.
Conteúdo: vídeos, fotos, áudios, textos, stories, transmissões ao vivo, chamadas, comentários, mensagens de chat e presentes.
Uso e dispositivo: interações, buscas, publicações vistas, idioma, modelo e sistema do dispositivo, um identificador do dispositivo e o token de notificações push. Por segurança, também registramos o endereço IP de cadastros, logins, aberturas do app e publicações, além do país e da cidade aproximados.
Localização: aproximada, para mostrar negócios e pessoas próximas; precisa só quando você permite ou escolhe (endereço de entrega, «Conoce»); em tempo real só para entregadores enquanto estão on-line.
Pedidos, entregadores e negócios: dados de entrega, comprovantes de pagamento, documentos de identidade dos entregadores e dados dos negócios, como catálogo e conta bancária para transferências.
Conoce e Par ideal (opcional): preferências e interesses; cor da pele, estrato social, ideologia política e religião só se você escolher informá-los. Esses quatro dados sensíveis nunca são mostrados a ninguém e são usados apenas por regras automáticas de compatibilidade.
Registros de transações, suporte e moderação. Os dados do cartão são recebidos diretamente pelo gateway de pagamento (Wompi ou ePayco).

3–4. Finalidades e base legal

Para operar sua conta e os serviços, processar pedidos e pagamentos, personalizar seu feed, enviar notificações, moderar conteúdo, prevenir fraudes, proteger menores, atender solicitações e cumprir obrigações legais. A base é o seu consentimento prévio, expresso e informado, o contrato de serviço, o interesse legítimo e as obrigações legais (Lei colombiana 1581 de 2012 e Decreto 1377 de 2013). Não vendemos seus dados pessoais.

5. Inteligência artificial

Alguns recursos enviam conteúdo a fornecedores de IA: o assistente, a moderação, a leitura de comprovantes de pagamento e cardápios, as imagens geradas e o chat de compatibilidade «Cupido». Decisões sobre dinheiro nunca são tomadas apenas pela IA. A remoção de fundo e a segmentação de pessoas são feitas no seu celular e não são enviadas nem armazenadas. O reconhecimento facial vem desativado e só funciona se você o ativar; o modelo facial é excluído quando você o desativa.

6–7. Com quem compartilhamos

Fornecedores de serviço como Google Firebase/Cloud, Cloudflare, Google Maps, LiveKit, api.video, Meta (WhatsApp Business), Resend, Wompi, ePayco, fornecedores de IA e de busca, e fornecedores de moderação (Sightengine, Google Cloud Vision). Também outros usuários (o que você torna público), o negócio e o entregador do seu pedido e as autoridades, apenas mediante solicitação formal. A NuevaIA recebe só o necessário quando você a abre pelo app. O WhatsApp é usado apenas para os códigos que você solicita e para alertas de novos pedidos aos negócios que os ativam.

8. Transferências internacionais

Vários fornecedores operam fora da Colômbia, principalmente nos Estados Unidos.

9. Retenção e exclusão

Você pode excluir sua conta pelo app com um código de confirmação. O acesso é desativado imediatamente; os dados são mantidos por um período de carência de 30 dias e depois excluídos ou anonimizados, exceto o que a lei nos obriga a manter.

10–11. Segurança e menores

Criptografia em trânsito, regras de acesso ao banco de dados, operações sensíveis apenas no servidor. É preciso ter pelo menos 15 anos para se cadastrar; pagamentos, Conoce, transmissões ao vivo, trabalho como entregador e conteúdo adulto são apenas para maiores de 18 anos.

12. Seus direitos

Acessar, atualizar, corrigir e excluir seus dados, pedir comprovação do consentimento, revogá-lo e reclamar à Superintendência de Indústria e Comércio da Colômbia. Escreva para privacidad@medallovip.com; as consultas são respondidas em até 10 dias úteis e as reclamações em até 15.

13. Cookies

Veja nossa página de cookies e armazenamento local.