MegaPok
Politique de confidentialité (résumé)

Politique de confidentialité (résumé)

Version espagnole mise à jour le 11 octobre 2026

Cette page est un résumé traduit pour votre commodité. La version juridiquement contraignante est la version espagnole, qui prévaut en cas de divergence. Lire la version espagnole contraignante.

Ce résumé explique quelles données personnelles MegaPok collecte, pourquoi, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits. Il complète la Politique de traitement des données.

1. Responsable du traitement

Responsable: MegaPok, marca operada por Santiago Garzón Arias (persona natural comerciante, propietario del establecimiento de comercio Nueva IA), identificado con C.C. 1.000.795.948 / NIT 1.000.795.948-9.

Contact confidentialité : privacidad@medallovip.com. Assistance : soporte@medallovip.com. Droits d'auteur : dmca@medallovip.com.

2. Ce que nous collectons

Compte : numéro de téléphone et code PIN, profil (nom, nom d'utilisateur, bio, photo, date de naissance, genre, ville) ; nom, e-mail et photo si vous vous connectez avec Google ou Apple.
Contacts (facultatif) : uniquement si vous l'autorisez, les numéros de votre carnet d'adresses sont comparés à ce moment-là pour suggérer des amis ; la liste n'est pas conservée.
Contenus : vidéos, photos, audios, textes, stories, diffusions en direct, appels, commentaires, messages de chat et cadeaux.
Utilisation et appareil : interactions, recherches, publications vues, langue, modèle et système de l'appareil, un identifiant d'appareil et le jeton de notifications push. Pour des raisons de sécurité, nous enregistrons aussi l'adresse IP des inscriptions, des connexions, des ouvertures de l'application et des publications, ainsi que le pays et la ville approximatifs.
Localisation : approximative, pour afficher les commerces et les personnes à proximité ; précise uniquement si vous l'autorisez ou la choisissez (adresse de livraison, «Conoce») ; en temps réel uniquement pour les livreurs lorsqu'ils sont en ligne.
Commandes, livreurs et commerces : informations de livraison, justificatifs de paiement, pièces d'identité des livreurs et données des commerces, comme le catalogue et le compte bancaire pour les virements.
Conoce et Partenaire idéal (facultatif) : préférences et centres d'intérêt ; couleur de peau, strate sociale, opinions politiques et religion uniquement si vous choisissez de les indiquer. Ces quatre données sensibles ne sont jamais montrées à personne et ne sont utilisées que par des règles automatiques de compatibilité.
Historique des transactions, de l'assistance et de la modération. Les données de carte sont reçues directement par la passerelle de paiement (Wompi ou ePayco).

3–4. Finalités et base légale

Pour faire fonctionner votre compte et les services, traiter les commandes et les paiements, personnaliser votre fil, envoyer des notifications, modérer les contenus, prévenir la fraude, protéger les mineurs, répondre aux demandes et respecter les obligations légales. La base est votre consentement préalable, exprès et éclairé, le contrat de service, l'intérêt légitime et les obligations légales (loi colombienne 1581 de 2012 et décret 1377 de 2013). Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Intelligence artificielle

Certaines fonctionnalités envoient des contenus à des fournisseurs d'IA : l'assistant, la modération, la lecture des justificatifs de paiement et des menus, les images générées et le chat de compatibilité «Cupido». Les décisions concernant l'argent ne sont jamais prises par l'IA seule. La suppression de l'arrière-plan et la segmentation des personnes s'effectuent sur votre téléphone et ne sont ni envoyées ni conservées. La reconnaissance faciale est désactivée par défaut et ne fonctionne que si vous l'activez ; le modèle facial est supprimé lorsque vous la désactivez.

6–7. Avec qui nous les partageons

Des prestataires de services comme Google Firebase/Cloud, Cloudflare, Google Maps, LiveKit, api.video, Meta (WhatsApp Business), Resend, Wompi, ePayco, des fournisseurs d'IA et de recherche, et des prestataires de modération (Sightengine, Google Cloud Vision). Également les autres utilisateurs (ce que vous rendez public), le commerce et le livreur de votre commande, et les autorités uniquement sur demande formelle. NuevaIA ne reçoit que le nécessaire lorsque vous l'ouvrez depuis l'application. WhatsApp n'est utilisé que pour les codes que vous demandez et pour les alertes de nouvelles commandes aux commerces qui les activent.

8. Transferts internationaux

Plusieurs prestataires opèrent hors de Colombie, principalement aux États-Unis.

9. Conservation et suppression

Vous pouvez supprimer votre compte depuis l'application avec un code de confirmation. L'accès est désactivé immédiatement ; les données sont conservées pendant un délai de grâce de 30 jours, puis supprimées ou anonymisées, sauf ce que la loi nous oblige à conserver.

10–11. Sécurité et mineurs

Chiffrement en transit, règles d'accès à la base de données, opérations sensibles uniquement sur le serveur. Vous devez avoir au moins 15 ans pour vous inscrire ; les paiements, Conoce, les diffusions en direct, l'activité de livreur et les contenus pour adultes sont réservés aux plus de 18 ans.

12. Vos droits

Accéder à vos données, les mettre à jour, les rectifier et les supprimer, demander la preuve de votre consentement, le révoquer et porter plainte auprès de la Surintendance de l'industrie et du commerce de Colombie. Écrivez à privacidad@medallovip.com ; les demandes de renseignements reçoivent une réponse sous 10 jours ouvrables et les réclamations sous 15.

13. Cookies

Consultez notre page sur les cookies et le stockage local.