MegaPok
Informativa sulla privacy (riassunto)

Informativa sulla privacy (riassunto)

Versione spagnola aggiornata all'11 ottobre 2026

Questa pagina è un riassunto tradotto per tua comodità. La versione giuridicamente vincolante è quella spagnola, che prevale in caso di qualsiasi differenza. Leggi la versione spagnola vincolante.

Questo riassunto spiega quali dati personali raccoglie MegaPok, perché, con chi li condividiamo e quali diritti hai. Integra la Politica di trattamento dei dati.

1. Titolare del trattamento

Titolare: MegaPok, marca operada por Santiago Garzón Arias (persona natural comerciante, propietario del establecimiento de comercio Nueva IA), identificado con C.C. 1.000.795.948 / NIT 1.000.795.948-9.

Contatto privacy: privacidad@medallovip.com. Assistenza: soporte@medallovip.com. Diritto d'autore: dmca@medallovip.com.

2. Cosa raccogliamo

Account: numero di telefono e PIN, profilo (nome, nome utente, bio, foto, data di nascita, genere, città); nome, email e foto se accedi con Google o Apple.
Contatti (facoltativo): solo se lo consenti, i numeri della tua rubrica vengono confrontati in quel momento per suggerirti amici; l'elenco non viene salvato.
Contenuti: video, foto, audio, testi, storie, dirette, chiamate, commenti, messaggi in chat e regali.
Utilizzo e dispositivo: interazioni, ricerche, post visti, lingua, modello e sistema del dispositivo, un identificativo del dispositivo e il token delle notifiche push. Per sicurezza registriamo anche l'indirizzo IP di registrazioni, accessi, aperture dell'app e pubblicazioni, oltre al paese e alla città approssimativi.
Posizione: approssimativa, per mostrarti attività e persone vicine; precisa solo quando lo consenti o la scegli (indirizzo di consegna, «Conoce»); in tempo reale solo per i rider mentre sono online.
Ordini, rider e attività: dati di consegna, ricevute di pagamento, documenti d'identità dei rider e dati delle attività, come catalogo e conto bancario per i bonifici.
Conoce e Partner ideale (facoltativo): preferenze e interessi; colore della pelle, strato sociale, ideologia politica e religione solo se scegli di indicarli. Questi quattro dati sensibili non vengono mai mostrati a nessuno e sono usati solo da regole automatiche di compatibilità.
Registri di transazioni, assistenza e moderazione. I dati della carta vengono ricevuti direttamente dal gateway di pagamento (Wompi o ePayco).

3–4. Finalità e base giuridica

Per gestire il tuo account e i servizi, elaborare ordini e pagamenti, personalizzare il tuo feed, inviare notifiche, moderare i contenuti, prevenire le frodi, proteggere i minori, rispondere alle richieste e adempiere agli obblighi di legge. La base è il tuo consenso preventivo, espresso e informato, il contratto di servizio, il legittimo interesse e gli obblighi di legge (legge colombiana 1581 del 2012 e decreto 1377 del 2013). Non vendiamo i tuoi dati personali.

5. Intelligenza artificiale

Alcune funzioni inviano contenuti a fornitori di IA: l'assistente, la moderazione, la lettura di ricevute di pagamento e menù, le immagini generate e la chat di compatibilità «Cupido». Le decisioni che riguardano il denaro non vengono mai prese dalla sola IA. La rimozione dello sfondo e la segmentazione delle persone avvengono sul tuo telefono e non vengono inviate né salvate. Il riconoscimento facciale è disattivato per impostazione predefinita e funziona solo se lo attivi; il modello del volto viene eliminato quando lo disattivi.

6–7. Con chi li condividiamo

Fornitori di servizi come Google Firebase/Cloud, Cloudflare, Google Maps, LiveKit, api.video, Meta (WhatsApp Business), Resend, Wompi, ePayco, fornitori di IA e di ricerca, e fornitori di moderazione (Sightengine, Google Cloud Vision). Inoltre altri utenti (ciò che rendi pubblico), l'attività e il rider del tuo ordine, e le autorità solo su richiesta formale. NuevaIA riceve solo il necessario quando la apri dall'app. WhatsApp viene usato solo per i codici che richiedi e per gli avvisi di nuovi ordini alle attività che li attivano.

8. Trasferimenti internazionali

Diversi fornitori operano fuori dalla Colombia, principalmente negli Stati Uniti.

9. Conservazione ed eliminazione

Puoi eliminare il tuo account dall'app con un codice di conferma. L'accesso viene disattivato subito; i dati vengono conservati per un periodo di tolleranza di 30 giorni e poi eliminati o anonimizzati, tranne ciò che la legge ci obbliga a conservare.

10–11. Sicurezza e minori

Crittografia in transito, regole di accesso al database, operazioni sensibili solo sul server. Devi avere almeno 15 anni per registrarti; pagamenti, Conoce, dirette, lavoro come rider e contenuti per adulti sono solo per maggiori di 18 anni.

12. I tuoi diritti

Accedere, aggiornare, correggere ed eliminare i tuoi dati, chiedere la prova del consenso, revocarlo e presentare reclamo alla Sovrintendenza dell'Industria e del Commercio della Colombia. Scrivi a privacidad@medallovip.com; le richieste ricevono risposta entro 10 giorni lavorativi e i reclami entro 15.

13. Cookie

Consulta la nostra pagina su cookie e archiviazione locale.