MegaPok
Política de Tratamento de Dados (resumo)

Política de Tratamento de Dados (resumo)

Versão em espanhol atualizada em 11 de outubro de 2026

Esta página é um resumo traduzido para sua comodidade. A versão juridicamente vinculante é a em espanhol, que prevalece em caso de qualquer diferença. Ler a versão vinculante em espanhol.

Esta é a política de tratamento de dados pessoais exigida pela Lei colombiana 1581 de 2012 e pelo Decreto 1377 de 2013. Ela abrange os apps para iOS e Android e os sites. A explicação completa de cada dado está na Política de Privacidade.

1. Responsável

Responsável: MegaPok, marca operada por Santiago Garzón Arias (persona natural comerciante, propietario del establecimiento de comercio Nueva IA), identificado con C.C. 1.000.795.948 / NIT 1.000.795.948-9.

E-mail: privacidad@medallovip.com.

2–3. Marco legal e definições

Artigo 15 da Constituição da Colômbia, Lei 1581 de 2012 e Decreto 1377 de 2013, com as definições dessa lei (titular, responsável, encarregado, tratamento, dado sensível, autorização).

4. Dados que tratamos

Conforme o uso que cada pessoa faz da plataforma: dados de conta e perfil, conteúdo, dados de uso e do dispositivo, endereço IP e identificador do dispositivo coletados por segurança, localização aproximada ou precisa, transações e dados específicos de clientes de negócios, entregadores, negócios e dos recursos opcionais Conoce e Par ideal. A plataforma não pede dados de saúde nem biométricos. Os dados sensíveis do Par ideal são opcionais, usados apenas para a compatibilidade automática e nunca mostrados a outros usuários.

5. Finalidades

Gerenciar a conta, prestar e melhorar os serviços, processar pedidos e pagamentos, enviar notificações, moderar conteúdo e recursos, prevenir fraudes e o retorno de usuários sancionados, proteger menores, atender solicitações e cumprir obrigações legais.

6. Encarregados e transferência internacional

Google, Cloudflare, LiveKit, api.video, Meta, Resend, Wompi, ePayco, fornecedores de IA e de busca, e fornecedores de moderação de imagens. Vários operam fora da Colômbia, principalmente nos Estados Unidos. Os dados pessoais não são vendidos.

7–8. Direitos e autorização

Você pode conhecer, atualizar, corrigir e excluir seus dados, pedir comprovação da sua autorização, ser informado sobre o uso deles, reclamar à Superintendência de Indústria e Comércio e acessar seus dados gratuitamente. A autorização é dada quando você se cadastra e aceita estas políticas; o MegaPok guarda a versão aceita, a data e a conta.

9–10. Consultas e reclamações

Escreva para privacidad@medallovip.com com seu nome e o número de telefone cadastrado. Consultas: até 10 dias úteis (prorrogáveis por 5). Reclamações: até 15 dias úteis (prorrogáveis por 8). Exclusão da conta pelo app, com período de carência de 30 dias.

11–12. Segurança, menores e vigência

Medidas de segurança razoáveis. O cadastro exige idade mínima de 15 anos. Esta política está em vigor desde 6 de setembro de 2026.