MegaPok
Politique de traitement des données (résumé)

Politique de traitement des données (résumé)

Version espagnole mise à jour le 11 octobre 2026

Cette page est un résumé traduit pour votre commodité. La version juridiquement contraignante est la version espagnole, qui prévaut en cas de divergence. Lire la version espagnole contraignante.

Voici la politique de traitement des données personnelles exigée par la loi colombienne 1581 de 2012 et le décret 1377 de 2013. Elle couvre les applications iOS et Android et les sites web. L'explication complète de chaque donnée figure dans la Politique de confidentialité.

1. Responsable

Responsable: MegaPok, marca operada por Santiago Garzón Arias (persona natural comerciante, propietario del establecimiento de comercio Nueva IA), identificado con C.C. 1.000.795.948 / NIT 1.000.795.948-9.

E-mail : privacidad@medallovip.com.

2–3. Cadre juridique et définitions

Article 15 de la Constitution colombienne, loi 1581 de 2012 et décret 1377 de 2013, avec les définitions de cette loi (personne concernée, responsable, sous-traitant, traitement, donnée sensible, autorisation).

4. Données que nous traitons

Selon l'usage que chaque personne fait de la plateforme : données de compte et de profil, contenus, données d'utilisation et d'appareil, adresse IP et identifiant d'appareil collectés pour la sécurité, localisation approximative ou précise, transactions, et données spécifiques aux clients des commerces, aux livreurs, aux commerces et aux fonctionnalités facultatives Conoce et Partenaire idéal. La plateforme ne demande pas de données de santé ni de données biométriques. Les données sensibles de Partenaire idéal sont facultatives, utilisées uniquement pour la compatibilité automatique et jamais montrées aux autres utilisateurs.

5. Finalités

Gérer le compte, fournir et améliorer les services, traiter les commandes et les paiements, envoyer des notifications, modérer les contenus et traiter les recours, prévenir la fraude et le retour d'utilisateurs sanctionnés, protéger les mineurs, traiter les demandes et respecter les obligations légales.

6. Sous-traitants et transfert international

Google, Cloudflare, LiveKit, api.video, Meta, Resend, Wompi, ePayco, des fournisseurs d'IA et de recherche, et des prestataires de modération d'images. Plusieurs opèrent hors de Colombie, principalement aux États-Unis. Les données personnelles ne sont pas vendues.

7–8. Droits et autorisation

Vous pouvez connaître, mettre à jour, rectifier et supprimer vos données, demander la preuve de votre autorisation, être informé de leur utilisation, porter plainte auprès de la Surintendance de l'industrie et du commerce et accéder gratuitement à vos données. L'autorisation est donnée lorsque vous vous inscrivez et acceptez ces politiques ; MegaPok conserve la version acceptée, la date et le compte.

9–10. Demandes et réclamations

Écrivez à privacidad@medallovip.com en indiquant votre nom et le numéro de téléphone enregistré. Demandes : jusqu'à 10 jours ouvrables (prolongeables de 5). Réclamations : jusqu'à 15 jours ouvrables (prolongeables de 8). Suppression du compte depuis l'application, avec un délai de grâce de 30 jours.

11–12. Sécurité, mineurs et entrée en vigueur

Mesures de sécurité raisonnables. L'inscription exige d'avoir au moins 15 ans. Cette politique est en vigueur depuis le 6 septembre 2026.