MegaPok
سياسة معالجة البيانات (ملخص)

سياسة معالجة البيانات (ملخص)

آخر تحديث للنسخة الإسبانية: 11 أكتوبر 2026

هذه الصفحة ملخص مترجم لتسهيل الاطلاع. النسخة الملزمة قانونًا هي النسخة الإسبانية، وهي التي تسود في حال وجود أي اختلاف. اقرأ النسخة الإسبانية الملزمة.

هذه هي سياسة معالجة البيانات الشخصية التي يقتضيها القانون الكولومبي 1581 لسنة 2012 والمرسوم 1377 لسنة 2013. وتشمل تطبيقي iOS وAndroid والمواقع الإلكترونية. ويرد الشرح الكامل لكل عنصر من البيانات في سياسة الخصوصية.

1. المسؤول

المسؤول: MegaPok, marca operada por Santiago Garzón Arias (persona natural comerciante, propietario del establecimiento de comercio Nueva IA), identificado con C.C. 1.000.795.948 / NIT 1.000.795.948-9.

البريد الإلكتروني: privacidad@medallovip.com.

2–3. الإطار القانوني والتعريفات

المادة 15 من الدستور الكولومبي، والقانون 1581 لسنة 2012، والمرسوم 1377 لسنة 2013، مع تعريفات ذلك القانون (صاحب البيانات، المسؤول، المعالِج، المعالجة، البيانات الحساسة، التفويض).

4. البيانات التي نعالجها

بحسب طريقة استخدام كل شخص للمنصة: بيانات الحساب والملف الشخصي، والمحتوى، وبيانات الاستخدام والجهاز، وعنوان IP ومعرّف الجهاز المجمَّعان لأغراض الأمان، والموقع التقريبي أو الدقيق، والمعاملات، وبيانات محددة لعملاء الأنشطة التجارية ومندوبي التوصيل والأنشطة التجارية وللميزتين الاختياريتين Conoce وIdeal match. لا تطلب المنصة بيانات صحية أو بيومترية. البيانات الحساسة في Ideal match اختيارية، وتُستخدم فقط للمطابقة التلقائية ولا تُعرض على المستخدمين الآخرين أبدًا.

5. الأغراض

إدارة الحساب، وتقديم الخدمات وتحسينها، ومعالجة الطلبات والمدفوعات، وإرسال الإشعارات، والإشراف على المحتوى والطعون، ومنع الاحتيال وعودة المستخدمين المعاقَبين، وحماية القاصرين، ومعالجة الطلبات، والوفاء بالالتزامات القانونية.

6. الجهات المعالِجة والنقل الدولي

Google وCloudflare وLiveKit وapi.video وMeta وResend وWompi وePayco، ومزوّدو الذكاء الاصطناعي والبحث، ومزوّدو الإشراف على الصور. يعمل عدد منهم خارج كولومبيا، ولا سيما في الولايات المتحدة. ولا تُباع البيانات الشخصية.

7–8. الحقوق والتفويض

يمكنك معرفة بياناتك وتحديثها وتصحيحها وحذفها، وطلب إثبات تفويضك، والعلم بكيفية استخدامها، وتقديم شكوى إلى هيئة الصناعة والتجارة، والوصول إلى بياناتك مجانًا. يُمنح التفويض عند التسجيل وقبول هذه السياسات؛ وتحتفظ MegaPok بالنسخة المقبولة وتاريخها والحساب.

9–10. الاستفسارات والشكاوى

راسلنا على privacidad@medallovip.com مع ذكر اسمك ورقم الهاتف المسجَّل. الاستفسارات: حتى 10 أيام عمل (قابلة للتمديد 5 أيام). الشكاوى: حتى 15 يوم عمل (قابلة للتمديد 8 أيام). حذف الحساب من التطبيق، مع فترة سماح مدتها 30 يومًا.

11–12. الأمان والقاصرون والسريان

تدابير أمان معقولة. يتطلب التسجيل ألا يقل العمر عن 15 عامًا. تسري هذه السياسة منذ 6 سبتمبر 2026.